1xbat গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন করে খেলা শুরু করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, 1xbat তা নিয়ে কী করে—সেটাই এই পাতায় বলা হয়েছে। বেশিরভাগ খেলোয়াড় যেভাবে জানতে চান, আমরা সেভাবেই সাজিয়েছি: নিবন্ধনে কী নেওয়া হয়, বাজি ধরার পর কী থেকে যায়, দলের ভেতরে কে সেটা খুলে দেখতে পারেন, আর কীভাবে আপনি তা মুছে ফেলবেন।

কোন তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়

1xbat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে চারটি তথ্য লাগে: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর আপনি কোন জেলায় থাকেন। এই ঘরগুলো শুধু সাজসজ্জা নয়। বাংলাদেশি মোবাইল ওয়ালেটে নাম মিলতে হয়, আর আমাদের নিজেদের যাচাইয়ে দরকার আপনার বয়স। আপনি যে পাসওয়ার্ড দেন, সেটিও আমরা রাখি—হ্যাশ আকারে, যা আমরা ফিরে পড়তে পারি না।

প্রতিবার লগইন করলে ছোট একটা রেকর্ড জমে: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিনের মাপ, আর 1xbat অ্যাপে থাকলে বিল্ড নম্বর। এই রেকর্ড দেখেই আমরা বুঝতে পারি, আগে কখনো ব্যবহার করেননি এমন ফোন থেকে কেউ লগইন করছে কি না। আমরা এটা অল্প সময়ই রাখি, আর সাইটের বাইরে আপনি কী করেন তার কোনো প্রোফাইল বানাই না।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পেশা, আয় বা মুখের ছবি চাই না। 1xbat নিবন্ধন ফরমে কোথাও সেলফি চাওয়া হয় না। এই অনুরোধ আসে কেবল পরে, আর তখনই—যখন টাকা তোলার সময় কাগজপত্র যাচাই করা দরকার।

আপনার ব্রাউজার যে ছোট ফাইলগুলো রাখে

1xbat-এ কুকি খুব কম আর সাধারণ। একটা কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে—লবি, ক্যাশিয়ার আর আপনার ওয়ালেটের মধ্যে যাওয়া-আসার সময়। আরেকটা মনে রাখে আপনি কোন ভাষা বেছেছেন আর স্বাগত ব্যানারটা আগেই বন্ধ করেছেন কি না। আরেকটা আমাদের জানায় পাতাটা পুরো লোড হয়েছে, যাতে কোনো ভাঙা স্ক্রিন ঠিক করা যায়।

এর কোনোটাতেই আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash পিন থাকে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যখন খুশি সবগুলো মুছে ফেলতে পারেন। লগইনের কুকি মুছলে আপনি শুধু লগআউট হয়ে যাবেন—সাইবার ক্যাফের শেয়ার করা ফোনে সেটাই চান। কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে ক্যাশিয়ার আর ওয়ালেটের পাতা আর কাজ করবে না, তাই ওটা বন্ধ করবেন না।

টাকা তোলার আগে NID যাচাই কেন

শুধু প্রথমবার টাকা তোলার সময়ই 1xbat কাগজপত্র চায়। ৳১,২০০ বা তার বেশি চাওয়া ব্যক্তিই যে অ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন, তার প্রমাণ আমাদের দরকার। যাচাই বাদ দিলে চুরি যাওয়া লগইন দিয়ে আপনার ব্যালেন্স থেকে টাকা বেরিয়ে যেতে পারে।

তিন ধরনের কাগজ চলবে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। অ্যাকাউন্টের ভেতরের KYC স্ক্রিন দিয়ে স্পষ্ট ছবি পাঠান। ছোট একটা রিভিউ দল নাম, ছবি আর কাগজের নম্বর আপনার 1xbat প্রোফাইলের সঙ্গে মিলিয়ে দেখে। রিভিউতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে, আর তারপর প্রায় ১ ঘণ্টায় আপনার প্রথম পেমেন্ট ছাড় হয়ে যায়।

কাগজপত্রের ছবি কীভাবে রাখা হয়

স্ক্যান করা ছবি থাকে সীমিত একটি ফোল্ডারে, যা কেবল রিভিউয়াররাই খুলতে পারেন। এগুলো বিক্রি করা হয় না, অন্য খেলোয়াড়দের দেখানো হয় না, বিজ্ঞাপনের অডিয়েন্স বানাতেও ব্যবহার করা হয় না। ছবি ঝাপসা হলে আমরা সংখ্যা আন্দাজ না করে আবার চেয়ে নিই।

পেমেন্ট, রসিদ আর যা আমরা রাখি না

bKash, Nagad, Rocket, Upay আর ব্যাংক ট্রান্সফার—সবই যায় একই ক্যাশিয়ার দিয়ে। প্রতিটি ডিপোজিটে একটা রসিদ তৈরি হয়, যাতে থাকে টাকার পরিমাণ, ট্রানজেকশন আইডি আর ওয়ালেট নম্বর। রসিদটা আমরা রাখি, কারণ কয়েক মাস পর কোনো অভিযোগ এর ছাড়া মেটানো যায় না। ডিপোজিট সাধারণত প্রায় ৪ মিনিটে পৌঁছায়, আর উইথড্রতে লাগে প্রায় ১৬ মিনিট।

আপনার ওয়ালেটের পিন, ফোনে আসা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড কিংবা পুরো কার্ড নম্বর—এগুলো আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না। এসব তথ্য শুধু পেমেন্ট পেজ দিয়ে যায়, ওখানেই থেমে যায়। সাধারণ 1xbat অ্যাকাউন্টে দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳৮৫,০০০, আর আমরা সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট গ্রহণ করি, তাই পরীক্ষামূলক একটা লেনদেনে খরচ কমই পড়ে।

আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড কতদিন থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তার রেকর্ডও থাকে। আপনি যতদিন খেলেন, ততদিন বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিটের রসিদ আর চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষিত থাকে—কারণ বোনাস নিয়ে অভিযোগ বা কোনো বাজির প্রশ্ন কয়েক মাস পেছন পর্যন্ত গড়াতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এর বেশিরভাগই আর সক্রিয় থাকে না: প্রোফাইল আর ব্যবহার হয় না, 1xbat লগইনও কাজ করে না।

দুই ধরনের রেকর্ড বেশি দিন টেকে। পেমেন্টের রসিদ ও KYC ডকুমেন্ট রাখা হয় আমাদের পেমেন্ট পার্টনার ও অডিটররা যতদিন চান ততদিন, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধের একটি সংক্ষিপ্ত লগ রাখা হয়, যাতে নিষিদ্ধ কোনো খেলোয়াড় একই NID দিয়ে আবার নিবন্ধন করতে না পারে। রেকর্ড আর দরকার না হলে আমরা তা মুছে ফেলি, নয়তো ব্যক্তিগত তথ্য বাদ দিয়ে শুধু লেনদেনটুকু রেখে দিই।

কে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন

1xbat-এর ভেতরে কর্মীদের প্রবেশাধিকার নির্ভর করে তাদের ভূমিকার ওপর। চ্যাটে উত্তর দেওয়া এজেন্ট আপনার স্ট্যাটাস ও সাম্প্রতিক লেনদেন দেখতে পারেন। আপনার ডকুমেন্ট তিনি খুলতে পারেন না।

আমরা খেলোয়াড়দের তালিকা বিক্রি করি না। তথ্য বাইরে যায় মাত্র দুটি ক্ষেত্রে: ব্যর্থ কোনো ট্রান্সফার তদন্তে পেমেন্ট প্রোভাইডারের তা দরকার হয়, অথবা বাংলাদেশের কোনো কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বৈধ লিখিত অনুরোধ আসে। দুটোই লগ করা হয়, আর দুটোর পরিসরই সীমিত।

আপনার অনুরোধ, আর আমরা কত দ্রুত উত্তর দিই

আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়া, সংশোধনের আবেদন করা, অফার পাঠানো বন্ধ করতে বলা, কিংবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলা—চারটিই শুরু হয় একই জায়গা থেকে: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। খুঁজে বের করার মতো কোনো ফর্ম নেই।

1. ১
   প্রথম লাইনেই বলুন কী চানচ্যাটের একদম শুরুতে লিখুন “ডেটা কপি”, “সংশোধন” বা “অ্যাকাউন্ট বন্ধ”। এজেন্ট সেখান থেকেই আবেদনটি সঠিক বিভাগে পাঠিয়ে দেবেন।
2. ২
   অ্যাকাউন্টটি আপনার কি না নিশ্চিত করুনএজেন্ট আপনার নিজের হিস্ট্রি নিয়ে দুটি প্রশ্ন করবেন, যেমন সর্বশেষ কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছিলেন। এর বাইরে কিছু লাগবে না।
3. ৩
   লিখিত উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুনডেটা কপি বা সংশোধন সাধারণত একই দিনেই ফিরে আসে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিশ্চিতকরণ মেলে অপেক্ষমাণ উত্তোলন সম্পূর্ণ হওয়ার পর।
4. ৪
   রেফারেন্স নম্বরটি রেখে দিনএজেন্ট যে রেফারেন্স নম্বর দেবেন তার স্ক্রিনশট নিন। পরে একই আলোচনা আবার শুরু করার সবচেয়ে সহজ পথ এটিই।

বন্ধ করার আগে একটি সতর্কতা: চলমান বোনাস অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই শেষ হয়ে যায়। আগে যতটা সম্ভব উত্তোলন করে নিন, তারপর বন্ধের অনুরোধ করুন। দুটোই একই চ্যাট উইন্ডোতে হয়ে যাবে।

কী আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

1xbat লগইন পাহারা দেয় দুটি জিনিস: আপনার বেছে নেওয়া পাসওয়ার্ড আর যে ফোনে আপনার কোড আসে। পাসওয়ার্ড বদলান এমন হ্যান্ডসেট থেকে যেটিতে আপনার ভরসা আছে—দোকানের শেয়ার করা ডেস্কটপ থেকে নয়—আর আপনার ইমেইলের পাসওয়ার্ড কখনো আবার ব্যবহার করবেন না।

যে স্ক্রিনশটে আপনার ইউজারনেম আর ব্যালেন্স একসঙ্গে দেখা যায়, তা কখনো পোস্ট করবেন না; আর ফোনে কেউ বললেই কোনো কোড পড়ে শোনাবেন না। লাইভ চ্যাট এজেন্টরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম কোড চান না। কেউ চাইলে ধরে নিন, তিনি 1xbat-এর কেউ নন।

যে পরিবর্তনগুলো নিয়ে আপনি শুনবেন

তথ্য সংরক্ষণের পদ্ধতিতে পরিবর্তন এলে এই পেজও বদলে যায়: নতুন ওয়ালেট যোগ হয়, যাচাইয়ের ধাপ এগিয়ে-পিছিয়ে যায়, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নতুন নিয়ম আসে। উপরে দেওয়া তারিখ দেখেই বুঝবেন আপনি কোন সংস্করণ পড়ছেন।

যখন কোনো পরিবর্তন আমাদের চাওয়া তথ্যের ওপর প্রভাব ফেলে, তখন ক্যাশিয়ারে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরিবর্তনটি চালু হওয়ার আগ পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে তা জানানো হয়। পুরোনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে, তাই 1xbat-এ নিবন্ধনের দিন যে সংস্করণ প্রযোজ্য ছিল সেটিও চেয়ে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি পড়ছেন? 1xbat হোম পেজ-এ গেম লবি দেখতে পাবেন, আর নিবন্ধন ফর্ম নিজের ফোন থেকেই প্রায় দুই মিনিটে পূরণ হয়ে যায়।